法人網訊 企業“點單”、機關“上菜”，日前，內蒙古烏蘭察布市司法局推出“菜單式”法律服務新模式，為各類市場主體提供“私人訂制”式法律服務，有效解決企業在生產經營中遇到的各類法律問題。市司法局在公共法律服務管理科設置“菜單式”法律服務辦公室，指定專門工作人員為“接單員”，指定律師工作科、普法與依法治理科等六個相關科室根據職能“辦單”。

內蒙古烏蘭察布市創新“菜單式”法律服務

“菜單式”法律服務囊括普法宣傳服務、法治體檢服務、行政執法服務、行政復議服務、涉企糾紛調解服務、法律援助服務、公證服務、司法鑒定服務和仲裁服務，九大“菜系”五十項法律服務“菜品”。企業只需填寫《烏蘭察布市“菜單式”法律服務項目選擇書》，選擇需要的服務項目，即可享受精準化、個性化的法律服務。

“菜單式”法律服務推出以來，烏蘭察布市司法行政系統針對各類市場主體法治訴求做了大量工作，開展入企普法宣傳400余次，為民營企業提供法律咨詢450次，深入企業開展法治體檢45次，調解涉企矛盾糾紛1000余件，辦理行政復議案件70件。

為了讓“菜單式”法律服務進入信息化建設快車道，烏蘭察布市司法局推出了更為方便、快捷、利企惠民的“2.0版本”。今年7月，市司法局積極應用信息化大數據手段，打造了“烏蘭察布市掌上公共法律服務”微信公眾平臺，整合了法律指引、法治建設、法律援助、專業調解、公證服務、司法鑒定、仲裁、行政復議、行政執法監督、法治宣傳等37項應用模塊，基本涵蓋了司法行政機關的全部服務職能。企業和群眾通過微信公眾號或前往政務服務大廳通過自助終端，實現了學法律、找律師、求法援、約調解、辦公證、問鑒定、詢仲裁、快解答等功能。

據了解，該平臺核心模塊“法律咨詢”，已受到企業和群眾一致好評，群眾滿意率100%。截至目前，已有14.2萬名用戶關注，解答企業和群眾法律問題2505余個。該功能在全自治區首創“36103”三級快速響應機制，即企業和群眾提交法律問題后3分鐘內推送給本市法律顧問，若不足3位法律顧問解答，則將問題推送給全自治區注冊律師，若依舊不足3位律師解答，6分鐘后將推送給全國1.6萬名平臺注冊律師，確保10分鐘內企業和群眾至少得到3位律師解答，而且可以無限制追問，直到群眾滿意為止。

該平臺不僅為烏蘭察布市用戶提供服務，還拓展到了呼和浩特市、包頭市、烏海市等10個盟市和遼寧、吉林、北京、天津、河北、河南、山西、山東、陜西、湖南、江西、廣西、廣東、浙江、福建、江蘇、上海、云南等18個?。ㄖ陛犑校?，真正讓企業和群眾在指尖享受法律服務。